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1月30日，在首都航空石家庄至海口的航班上，一名旅客突发疾病，首都航空乘务员在客舱开展紧急救护，本着“生命至上，旅客至上”的原则，机组果断决策紧急备降太原，机组人员与地面保障单位密切配合，航班落地后医务人员上机进行医疗救助，随即旅客被送往医院就医，截至目前旅客已经脱离危险，并对首都航空表示感谢。

乘务长第一时间广播寻找医生，迅速组成三人急救小组，协助旅客平躺吸氧。首都航空供图

1月30日，首都航空石家庄至海口的航班于20：46正常起飞，起飞后约10分钟，一名旅客突感身体不适紧急按呼唤铃求助，乘务员立即前往查看，发现该旅客脸色发白、呼吸困难、身体疼痛难忍。特情发生后，乘务组立刻通报机长，机长第一时间空地联络将信息通报至首都航空AOC，首都航空随即启动紧急预案程序密切关注空中处置情况，最终决定将航班备降至太原机场，为全力挽救旅客生命争取宝贵时间。

与此同时，机上救援正在紧张有序开展。面对紧急情况全体机组人员沉着冷静，通力配合。利用急救医疗所学知识执行急救程序。乘务长第一时间广播寻找医生，迅速组成三人急救小组，协助旅客平躺吸氧。打开通风口，安排乘务员全程陪护关注旅客身体状况，尽量使旅客感到舒适。其余乘务员也尽力维护好客舱秩序，做好解释服务工作。

21：55，航班平稳落地太原武宿机场，等待的地面医务人员立即上机进行医疗救助，随后用担架将旅客移至机场救护车，送往医院进行下一步治疗。春运旅途，备降给同机旅客的行程造成了延误，首都航空为保障同机旅客权益，机组紧密配合，以最快速度完成各项航班过站准备，航班再次顺利起飞前往目的地海口，机上旅客纷纷对首都航空决策表示理解和赞扬。由于救治及时，目前旅客身体状况良好，已平安脱险。